群众需求呼声高 操作困难仍不少——

　　携号转网政策红利要落到实处

　　“不用换手机号，就能更换不同的基础电信运营商！”

　　12月2日，人民日报法人微博发布消息称，天津、湖北、云南、江西、海南等5个携号转网试点省市开始实施新办理流程，用户通过短信查询是否具有携号转网资格并申请授权码，就可到转入方的运营商营业厅办理该业务。该消息获得近4万次转发和3.35万条评论，成为当天的热门话题。

　　携号转网新政，用户高度关注。政策有何新特点，落实中存在哪些难点和问题？本报记者展开调查。

　　办理流程简化

　　隐形门槛仍在

　　“早就想换了！信号差，网速差，室内接不到电话，打开网页都很卡！”